Le disque externe (ou la clé USB) qui contient vos données les plus précieuses refuse sans raison de fonctionner lorsque vous le branchez sur votre PC … situation très très désagréable vécue par un de mes clients situé à Eyguières (13).
Et oui ca peut arriver à tout le monde …n’oubliez pas de toujours sauvegarder régulièrement vos données importantes pour éviter de les perdre en cas de défaillance du disque dur. Evidemment pas de sauvegardes pour mon client à Eyguieres
Ne nous affolons pas (dans un premier temps en tout cas ;-)), on va suivre quelques étapes pour essayer de résoudre le problème
Le plus simple … vérifier les connexions
Et oui c’est peut être un « bête » problème de câble ou de port USB… Mon propre PC a eu un problème de port USB comme quoi …
- C’est peut être un peu simpliste mais assurez vous que le câble USB est correctement branché au disque dur et à l’ordinateur
- Essayez de connecter le disque dur à un autre port USB de votre PC.
- Avez vous un autre câble USB ? si oui remplacer le câble initial
- Ca marche toujours pas … en poussant jusqu’au bout le raisonnement, trouvez un autre PC et regardez si par hasard il ne marcherait pas sur celui-ci
Et après …
Si les solutions simples ne marchent pas on va essayer les différentes méthodes suivantes issues du lien https://recoverit.wondershare.fr/computer-problems/hard-drive-not-recognized-on-windows-and-mac.html
ou encore
https://techinclic.fr/blog/disque-dur-externe-non-reconnu
Vérifier la détection dans Windows
– Ouvrez le Gestionnaire de disques (tapez « diskmgmt.msc » dans la recherche Windows)
– Vérifiez si le disque apparaît, même s’il n’est pas monté ou assigné à une lettre.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes
– Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
– Recherchez le disque dur sous « Lecteurs de disque » ou « Périphériques de stockage USB »
– Mettez à jour ou réinstallez le pilote si nécessaire
Vérifier l’état du disque
– Utilisez l’outil de vérification de disque de Windows (chkdsk) pour détecter et corriger les erreurs.
Si le disque n’est pas formaté ou a une partition endommagée, vous devrez peut-être le reformater (attention, cela effacera les données)1.
Quels logiciels spécialisés dans la récupération de données ?
Voici un aperçu de quelques logiciels spécialisés dans la récupération de données :
EaseUS Data Recovery Wizard
– Interface simple et conviviale
– Compatible Windows et macOS
– Récupère divers types de fichiers et supports de stockage
– Version gratuite limitée à 2 Go, version Pro illimitée payante
Disk Drill
– Interface moderne et intuitive
– Compatible Windows et macOS
– Outil « Recovery Vault » pour protéger contre les suppressions accidentelles
– Version gratuite limitée à 500 Mo
Stellar Data Recovery
– Très complet et compatible Windows, macOS et Linux
– Options avancées (analyse par type de fichier, prévisualisation)
– Taux de récupération élevé
– Versions payantes uniquement
Recuva
– Développé par Piriform (CCleaner)
– Entièrement gratuit
– Interface simple avec assistant
-Compatible uniquement Windows
PhotoRec
– Gratuit et open source
– Efficace sur de nombreux supports
– Interface en ligne de commande (peu conviviale)
– Compatible Windows, macOS et Linux
Le choix dépendra de vos besoins spécifiques, de votre système d’exploitation et de votre niveau d’expertise. Les versions gratuites permettent généralement de tester les fonctionnalités avant d’opter pour une version payante si nécessaire.
Et mon client à Eyguières …. le diagnostic a montré que le port USB ne marchait pas, problème matériel qui a été pris en charge par la garantie !